麦圈网被投诉 用户反映质量问题退货难

麦圈网被用户投诉,质量问题用户要退货。陈小姐称7月15日在麦圈网购买一件连衣裙,订单号为2013071554240。收到货后发现是假货,质量差就不说了,胸前的缝线明显存在问题,一道是另外一道的二分之一,和图片有很大不同。

当时就申请退款,没有通过,说没有图片;第二次申请时发了图片,结果还是没通过。看了他们的要求后才发现图片竟然有要求,没办法,就请人处理了图片,第三次申请退款,这次总算有了回音,却要求我承担运费。

我认为是衣服有瑕疵,运费不应该让我承担,就拒绝了,结果是再也不能申请退款!

据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题,成为网络购物的诟病,是网友投诉最多的十大问题结症。

编辑提醒广大网购用户,网络购物最好选择大型正规的网上商城或信誉好、评价高的卖家,以防上当受骗。

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