凡客诚品称:有权取消15天内订单

凡客诚品被用户投诉,彭先生称6月26日在凡客诚品下单,订单号为213062662163。后订单通过审核,却于7月11日被凡客诚品单方面“转为无效”。

邮件咨询凡客诚品,结果得到电话回复,语气强硬,态度蛮横,说凡客有权利单方面取消15天以上的订单,并且不会给消费者任何赔偿!

介于这种情况,用户应该积极维护自己的权益,如果要取消用户的订单,也要事先通知用户。而不应态度不好,一句“凡客有权利单方面取消15天以上的订单,并且不会给消费者任何赔偿!”就能“打发顾客”了。

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